Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de Entrega
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, dependiendo del país, ciudad de destino y las condiciones logísticas de la empresa transportadora.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos como procesos aduaneros, alta demanda estacional, condiciones climáticas o retrasos de los transportistas.
Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.
La actualización de la información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en el sistema del transportista.
Direcciones Incorrectas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra.
No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Retrasos Excepcionales
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control debido a situaciones logísticas, aduaneras o de fuerza mayor.
Agradecemos tu comprensión en estos casos.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o el estado de tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
Nos comprometemos a responder tu consulta lo antes posible.